도서관 이용자로서 몇 가지 건의 드립니다.

금산 도서관에서 수고하시는 관계자 여러분들에게 먼저 감사말씀 드립니다. 도서관을 이용하면서 열악하지만 최선을 다해 건의사항 해결을 위해 애쓰신다는 것을 깨달았습니다. 도서관이 작지만 최선을 다하여 운영에 노력을 다해 주시는 모습에 감사드립니다.

하지만 도서관과 도서관 웹 사이트를 이용하면서 겪은 불편 사항을 몇가지 적으오니 신속한 개선을 요청드립니다. 

첫째, 전자도서관에 가서 책을 보려고 했으나 프로그램 접속이 안됩니다. 처음에는 다운로드 받은 yes24 뷰어가 실행이 안되더니, 나중에는 뷰어창이 뜨면서 에러메세지가 납니다. 결국 담당자께서 전화를 여러번 한 결과 프로그램에 문제가 있다는 답변을 들었습니다. 해결을 한다고 답장을 주셨지만 언제부터 문제가 있었는지, 언제쯤 수리가 될지 궁금합니다. 

둘째, 핸드폰으로는 전자책 접속이 된다고 안내를 받았는데 오늘 집에와서 접속해보니 "읽기"버튼이 눌러지지 않습니다. 저만 그런 것인지 아니면 다른 문제가 있는지 확인해 주세요. 

셋째, 금산도서관에서 로그인 하고 전자도서관으로 가려면 다시 또 로그인을 해야합니다. 그런데 이때의 로그인은 아이디와 비번이 아닌 이름과 도서관회원증을 넣으라고 되어 있습니다. 사이트를 합쳐서 통합운영을 해야지 번거롭게 같은 도서관인데 다시 로그인을 한다는 것이 참 불편합니다. 이렇게 불편하게 해 놓아서 이용자가 적은 것일수도 있지 않을까요?

넷째, 도서관 웹사이트 아래에 전화번호가 없고 팩스 번호만 있습니다. 대표 전화번호를 이곳에 넣어주세요. 이용자가 전화번호를 찾으러 소개마당-조식도에 들어가야하는데 여기에 있을거라고 생각하지 쉽지 않습니다. 그렇다면 조직도 라는 말대신 "직원 연락처"나 "사무실 연락처" 이런 말로 대체해 주시면 좋을 것 같습니다. 

다섯째 , 전자 도서관 웹사이트에 가면 하단에 있는 전화번호가 보건소로 연결이 됩니다. 언제 전화번호가 바뀌었는지 모르지만 홈페이지 전화번호는 대표 얼굴인데 보건소로 연결된다는 것이 참 안타깝습니다. 신속하게 전자도서관 담당 부서로 연락처를 수정해 주세요. 보건소로 전화연결이 되었는데 보건소 담당자도 당황해 하시더라구요. 

여섯째, 전자도서관의 최신 자료가  2020년판이 마지막이던데 최근 6년간 구입이력이 없는 건가요? 이용자가 적어서 구입을 안 하고 있는 것인지 아니면 다른 이유가 있는지요? 최신 흐름에 맞게 전자책 구입을 요청드립니다.

일곱째, 가장 큰 건의사항입니다. 금산과 인접한 무주군에 있는 "무주형설지공군립도서관"을 아시겠지요? 도서관 담당자라면 가보셨을 거라 확신합니다. 금산보다 인구가 절반 밖에 되지 않는 2만2천의 인구가 있는 무주군도 충청도에서 가장 좋은 도서관 보다 더 멋진 도서관을 최근 건축했습니다. 학령 인구가 줄어드는 것이 현실이지만 오히려 이럴때 일수록 군민들의 문화수준을 높이는 도서관에 투자해야 한다고 생각합니다. 무주 도서관은 재개관 이후 이용객이 급증하며 2025년 전북자치도 공공도서관 운영 평가에서 우수도서관(독서문화진흥 분야 1위)으로 선정될 만큼 프로그램 운영을 잘 하고 있습니다. 금산군도 예산을 확보하여 도서관을 확충하고 다음세대가 책을 통해 꿈을 꾸는 문화공간을 속히 만들기를 건의합니다. 최근래 여기저기 군 지원으로 생기는 센터들을 보면 그 운영이 참 안타깝습니다. 작은 건물 여러개 운영하지 말고 과감한 투자를 이런 곳에 하기를 건의합니다.

이 글을 의사결정하시는 분에게 꼭 전달하여 신속히 도서관 건립을 위한 예산 확보 및 공감대가 형성되기를  소망합니다.

힘드시겠지만 작은 변화가 시작되길 바랍니다.

world-leader@daum.net

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