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더 퍼실리테이션(THE FACILITATION) : [ ] 링크하라
주현희 외 | 플랜비디자인
- 2021-03-04
- ePub
- 1 Bytes
- 보유2, 대출0, 예약중0
이 책은 미술교육자, 재활심리 미술치료 전공자, 상담사로서 20여 년간 현장에서 경험한 필자의 공감소통 관련 노하우가 고스란히 담겨 있다. 필자는 글과 그림을 통해 아이들의 이야기를 귀 기울여 듣고, 그 이야기를 글과 그림으로 표현하게 함으로써 아이들의 생각이 자라고 마음이 단단해지도록 도왔다. 나아가 재활심리 미술치료와 협동중심 미술치료를 통해 아이들…
퍼실리테이션으로 ‘잔뼈가 굵은’ 현장형 전문가다. 2020년 국내 최초로 마스터 퍼실리테이터(CPF/M) 인증을 받았다. 또한 국내 최초 소시오크라시 인증 컨설턴트(CSC)로서 자기 조직화에 기반한 미래형 조직개발 이론을 한국에 전파 중이다. 퍼실리테이션 전문사 링크컨설팅(주)과 소시오크라시 한국지부(SoKo)를 운영하고 있다.
●프롤로그
●추천사
●CHAPTER 1 퍼실리테이션 여정의 시작
1.리더의 4가지 페르소나
2.그냥 회의 말고 퍼실리테이션(meeting Facilitation)
3.퍼실리테이터의 역할
4.퍼실리테이션의 현장：워크숍? 회의?
5.무엇보다 중요한 퍼실리테이션 정신
6.퍼실리테이션의 필요와 효용
●CHAPTER 2 퍼실리테이션 프로세스와 기법
1. 워크숍 퍼실리테이션의 기본 프로세스
2. 단계별 진행기법
1)발산단계(Brainstorming)： 답정 너 말고 모두의 아이디어
2)분류단계(Grouping)： 너무 뭉치지 않기!
3)제목단계(Naming)： 네이밍은 통찰입니다.
4)결정단계(Decision Making)： 4가지 투표 방법
●CHAPTER 3 실전을 위한 보완 기법
1.자유연상을 넘어 강제연상으로
2.아이디어 검토를 위한 6HATS!
3.더 탄탄한 의사결정을 위하여!
●CHAPTER 4 퍼실리테이터의 커뮤니케이션 기본기
1.적극적 경청(Active Listening)
2.사실과 평가의 구분 (Fact & Judgement)
3.피드백 (Feedback)
4.되말하기 (Paraphrasing)
5.차트기록 (Chart Writing)
●CHAPTER 5 더 좋은 소통을 위한 질문기법
1.좋은 질문은 어떻게 만드는가?
2.ORID： 주제에 몰입하게 하는 질문의 원리
3.질문이 폭발하는 퀘스천 버스트 (Question Burst)
4.좋은 질문을 위한 궁극의 원리
●CHAPTER 6 퍼실리테이션 설계와 실행
1.퍼실리테이션 디자인이란?
2.퍼실리테이션 디자인을 위한 3P 분석
3.프로세스 설계
●CHAPTER 7 여정의 마무리：퍼실리테이션과 조직개발
1.퍼실리테이션과 조직개발
2.자율경영시대의 조직개발, 소시오크라시
3.팀단위 조직개발 사례
●에필로그
●부록1. 이 책이 나오기까지 참고한 책들
●부록2. 인증퍼실리테이터 되기
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