![[단독] 안녕, 소중한 사람](/images/bookimg/L_1239192.jpg)
퍼펙트 세일즈
서명식 | 나비의활주로
- 2017-06-10
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나는 퍼펙트 세일즈를 잘하고 있는가?
지금 당장 하나 더 파는 게 중요한 게 아니라 그 물건을 구매함으로써 얻을 수 있는 기대효과와 가치, 비전을 제시하며 고객이 신뢰할 수 있는 세일즈를 이어가는 게 더 중요하다. 『퍼펙트 세일즈』에서는 퍼펙트 세일즈를 꿈꾸며, 퍼펙트 세일즈를 경험한 실제 세일즈맨이 왜 퍼펙트 세일즈를 해야 하는지, 퍼펙트 세일즈가 안 되는 궁극적인 이유는 무엇인지, 퍼펙트 세일즈를 하기 위해 꼭 알아야 할 것들은 무엇인지, 퍼펙트 세일즈를 하기 위한 전략에는 어떤 것들이 있는지 소개한다.
뿐만 아니라 요즘 시대에 고객들이 원하는 세일즈 방법뿐만 아니라 시대가 변해도 변하지 않는 세일즈의 기본 원칙 등을 총망라한다. 또 결과에 책임지는 세일즈, 남들과 차별화된 세일즈, 긍정의 세일즈, 고객과 서로 윈윈 하는 세일즈 등 세일즈의 기본이 되면서 필수적인 방법들을 통해 보다 쉽게 세일즈를 성공으로 이끌어갈 수 있도록 안내한다.
부산대학교에서 경영학을 전공하고 알토대(전 헬싱키 경제대) MBA 과정을 마쳤으며, 현재는 한국마이크로소프트 일반고객사업부 영업대표로 일하고 있다.
어릴 때부터 일기 쓰는 습관을 가진 덕분인지 항상 글쓰기에 관심이 많았다. 그리고 약 10여 년의 시간 동안 세일즈를 하며 얻은 지성, 지식 및 지혜를 나누고 싶다는 희망으로 이 책을 썼다. 2005년 현 직장에서 인턴 생활을 하다 세일즈가 무엇인지도 모른 채 정식 사원으로 입사해 대리, 과장, 차장, 부장을 거치며 세일즈를 천직으로 여기고 열정을 다해 세일즈를 해왔던 실제 경험이 이 책에 오롯이 녹아 있다.
지금까지의 경험을 바탕으로 세일즈 및 마케팅 전문가를 꿈꾸는 이들에게 도움이 되고자 여러 강연, 코칭 프로그램, 자기계발서 출간을 기획 중이다. 향후 책 쓰는 회사원, 퍼펙트 세일즈 멘토, 세일즈 강연가 및 직장인 자기경영, 자기계발 칼럼리스트로서의 삶을 살고자 하며, 대한민국을 대표하는 세일즈맨이 되기를 꿈꾸고 있다. 지은 책으로는 《보물지도 7》(공저), 《부모님에게 꼭 해드리고 싶은 39가지》(공저), 《되고 싶고 하고 싶고 갖고 싶은 47가지》(공저) 등이 있다.
[퍼펙트 세일즈 연구소] www.msseo.co.kr
네이버카페 cafe.naver.com/msseo
blog: blog.naver.com/perfect_sales
● 프롤로그 - 세일즈는 우리 인생의 축소판이다
● CHAPTER 1 왜 퍼펙트 세일즈인가?
나는 왜 세일즈를 하는가?
나는 고객에게서 세일즈를 배웠다
고객은 항상 떠날 준비를 한다
세일즈는 과학이다
어떻게 세일즈를 할 것인가?
기회는 단 한 번뿐이다
남들과 다른, 차별화된 세일즈를 하라
영업력이 탄탄한 세일즈맨은 절대 흔들리지 않는다
● CHAPTER 2 퍼펙트 세일즈가 안 되는 이유
세일즈를 모르고 판매하지 마라
잘되는 세일즈에는 다 이유가 있다
고객을 모르고 판매하지 마라
열심히 하기보다 성과를 내는 세일즈를 하라
고객의 감정을 소홀히 하지 마라
나만의 세일즈 시스템을 만들어라
결과에 책임지는 세일즈를 하라
판매하는 상품에 대해 지속적으로 공부하라
● CHAPTER 3 퍼펙트 세일즈를 위해 꼭 알아야 할 것들
거절에 대처하는 세일즈맨의 자세
고객에게 원츠의 가치를 전달하라
고객의 니즈를 재빨리 파악하라
고객을 만날 때에는 자존심을 버려라
고객이 스스로 사게 하라
긍정의 세일즈를 하라
생각하는 세일즈를 하라
고객의 입장에서 생각하라
● CHAPTER 4 퍼펙트 세일즈를 위한 8가지 전략
고객 맞춤형 세일즈를 하라
가격이 아닌 가치를 전달하라
고객이 성과를 낼 수 있도록 도와라
고객 중심의 사고방식을 가져라
감성 세일즈로 고객의 마음을 잡아라
고객과 통하는 세일즈를 하라
고객에게 좋은 사람으로 비춰지게 노력하라
가격을 낮추지 말고 고객의 기대감을 높여라
● CHAPTER 5 퍼펙트 세일즈로 성공하라
세일즈력은 배반하지 않는다
거절은 세일즈의 시작이다
서로 윈윈 하는 세일즈를 하라
정도 영업, 고객 섬김의 원칙을 지켜라
자기 자신을 이기는 세일즈를 하라
당신도 1%의 세일즈맨이 될 수 있다
관점을 바꾸면 성공이 보인다
프로는 언제나 고객을 감동시킨다
금산군립도서관 (금산인삼고을도서관, 추부도서관, 진산도서관) ㅣ 전화 : 041-750-4461~5 ㅣ FAX : 041-751-6730
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