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블랙 컨슈머 리포트
김종훈 | 도서출판 청어
- 2017-02-10
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- 보유2, 대출0, 예약중0
블랙 컨슈머가 사라지지 않는 이유 중 하나는 자동차회사가 원칙을 갖고 있지 않기 때문이다. ‘케이스 바이 케이스’, 우리 국민성에 바탕을 둔 인정주의와 적당주의에 치우치고 있다. 빈곤의 악순환처럼 악순환의 고리를 과감하게 끊을 비장한 대책이 필요하다. 블랙 컨슈머는 엄연히 존재하지만 해결주체는 소비자가 아닌 자동차회사인 것이다. 이 책의 발간을 준비하자 자동차회사에서는 모방 범죄를 조장할 수 있다며 거부반응을 일으키기도 하였다. 그러나 원칙을 갖고 초기 대응을 제대로 한다면 블랙 컨슈머가 설 자리는 없어질 것이다. 이 책을 타산지석으로 삼아 블랙 컨슈머와 자동차회사 모두 한 단계 업그레이드된 모습을 기대하고 싶다. - 머리글 중에서 -
<경력>
(주)쌍용(종합무역상사) 입사(1981)
한국소비자원 입사(1988)
제10대 한국소비자원 노조위원장
한국소비자원 생활안전팀장, 공산품팀장, 분쟁조정1국장 역임
한국소비자원 정년퇴임(2011)
현 한국자동차품질연합 대표
<수상 경력>
제5회 소비자의 날 업무유공 국무총리 표창(2000)
제6회 자동차의 날 업무유공 대통령 표창(2009)
신문 고정 칼럼
《조선일보》 「김종훈의 소비자불만노트」, 《한겨레》 「자동차 박사」
《한국경제》 「자동차 상식」, 《한경 프로슈머》 「소비자 칼럼」, 《천지일보》
「자동차칼럼」
<방송 고정 출연>
교통방송(TBN) <교통시대>, 여수MBC <푸른 신호등>
인천교통방송 <교통시대>, tbs <엄길청의 열려라 경제>
전주교통방송 <교통시대>, tbs <소비자 SOS> 등
<저서>
『자동차 구조와 점검요령』, 『알쏭달쏭 소비자 피해 101가지』(공저),
『초보자를 위한 자동차 상식백과』, 『어이! 김 팀장』, 『자동차 인체를 만나다』
E-mail: kjh10092@hanmail.net
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