질의응답

희망도서 신청에 대하여 답변드립니다.

    • 관리자 (2018-06-20)
    • 읽음 : 579

먼저 귀하께서 도서관 희망도서 신청 서비스를 이용해 주신 것에 대해 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

먼저, 금산군립도서관의 희망도서 신청 서비스의 기간에 대해 말씀드리겠습니다.

 

매월 말일까지 희망도서 신청을 받고, 익월 첫주 중에 목록을 정리하여 늦어도 둘째주 중에는 계약된 서점에 주문을 합니다.

 

현재 4개 도서관 총합 200~400권 정도 주문을 하면 구입 기간이 10~13일 정도 됩니다.

 

늦어도 넷째주 안에는 도서가 도서관에 도착하고, 직원들이 DB전산 작업 및 각종 라벨들을 붙여서 서가에 정리되는데 3~4일 가량 걸립니다.

 

그래서 최대한 다음달로 넘어가지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

 

그리고, 이용자께서 희망도서 신청하신후, My Library -> 희망도서 조회 -> 신청도서 클릭-> 수정 클릭 하여  "SMS 수신 희망"을 체크 시 도서 도착 문자를 보내드리며,

 

 "우선 예약 대출"을 체크하신 분께는 별도로 우선 대출이 가능하도록 지정해드리고 있습니다.    

 

간혹 자료실 직원에게 문의하셔서 이 방법을 알고 계신 분도 계시지만, 귀하의 질문을 받고 절차를 다시 점검 하는 중에 모르시는 분들도 많으실거라고 생각을 하게 되었습니다.

 

그래서, 희망도서 조회 -> 신청도서 클릭 하셨을 때 안내 문구를 추가하여 "SMS 수신희망" 과 "우선 예약 대출" 기능을 이용하실 수 있게 시정하도록 하겠습니다.

 

 

 

그리고, 금산군립도서관은 타시군처럼 년 1~2회 일괄구매방식이 아니라 희망도서 위주로 매월 도서를 구입하고 있어서 기간면에서는 나름 빨리 도서를 구입하는 편이라고 생각을 하였고,

 

실제로 우선예약대출 기능과 SMS수신 기능을 이용하고 계신분들께서는 만족도가 매우 높은 것으로 알고 있습니다.

 

그럴지라도 귀하께서 불편을 겪으신 부분에 대해서는 죄송하고 안타깝게 생각을 하고 있습니다. 앞으로 다른 이용자께서도 불편을 겪지 않도록 더 자세한 안내 조치를 취하겠습니다.

 

혹시 제가 드린 답변외에 궁금하신 사항이 있으시면, 유선으로 연락주시면 더 자세하게 답변드리도록 하겠습니다. (750-4464)

 

감사합니다.

 

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